一、服务流程

1、预约渠道：电话预约、线上预约、柜面申请

2、开设小微企业绿色通道

3、开户流程：企业预约或提交材料-柜员上门核实调查-营业部开立账户-通知客户领取账户资料

4、预约电话：0898-38935888（总行）0898-38931668（感城支行）

二、时限标准

1、核准类时限：4个工作日内完成，其中我行办理2个工作日，人民银行核准2个工作日。

2、备案类时限：2个工作日内完成，包括预约、尽职调查、开立账户。

3、柜面开立时限：不超2小时

4、账户使用：备案基本账户当日开立当日即可使用；一般账户当日开立当日可办理进账业务，三日后可办理所有业务。

三、资费标准

我行对公账户开户、销户、变更、短信、账户管理、网银、汇款、支票出售等所有对公业务均免费。

四、账户业务清单

1、营业执照正或副本原件

2、法人身份证原件

3、介绍信（若企业没有，我行提供模板）

4、机读档案或章程

5、持股直接或间接25%以上受益人身份证

6、刻章备案证（若无需出企业盖章说明）

7、开户许可证或基本存款账户信息原件（基本账户除外）

8、若有代理人，需提供授权委托书（若企业没有，我行提供模板）、经办人身份证原件

9、公章、财务章、法人章

五、服务监督电话

人民银行投诉受理电话：0898-25523351

账户服务投诉受理专线：0898-38962005